Obsługa floty samochodowej jest rzeczą potrzebną szczególnie w przypadku przedsiębiorców posiadających rozbudowane parki samochodowe. W tym przypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje również osoby prywatne, które są zapracowane i nie posiadają czasu, ażeby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się głównie z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to obejmuje min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się również z planowaniem terminów oraz nadzorowaniem napraw serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się również z obowiązkiem udzielenia pomocy w sytuacji awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna też za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.